April 2017
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            

Recent Trackbacks

無料ブログはココログ

« 今日のNHKの試して合点はひどかった?! | Main | Windows 7 64bit install 失敗!? »

2009.11.19

通販の電話で混んでいるからと 勝手に電話を切る協和発酵バイオ

通販の電話で混んでいるからと一方的に 勝手に電話を切る協和発酵バイオってどんな会社かなあ!?

今日、ある商品を発注しようと午後 2時すぎに協和発酵バイオという会社に電話をかけた。「只今電話が混み合っています、しばらくお待ちください」 ここまでは自動応答の通常のやりとりと思う、どこの会社の通販にもあることと思っていたら? ・・・・

「数分もたたないうちに、「混んでいるので電話を切らせていただきますとのたまって」電話が一方的に切られてしまった。

以前パソコンの業界ではしょっちゅうあることだったが、現在パソコンの業界でこのような応対をする会社は全く無いと思う。今このような応対をしていたら客離れを起こすからだと思う。

もう、協和発酵バイオの製品は買いたくないと思った。同じ商品なので他の会社に発注した。

今どき、このように一方的に混んでいるからと勝手に電話を切ってしまう、 お高く止まっている会社はこの協和発酵バイオくらいではと思う?

この競争の激しい時代に、電話が混んでいるからと勝手に電話を切って、後で電話をしてくれと言っても、他社に無い品物ならともかく、どこも同じような商品を発売しているので、会社にとってマイナスと思うのだが?・・・・・・

« 今日のNHKの試して合点はひどかった?! | Main | Windows 7 64bit install 失敗!? »

「その日の出来事」カテゴリの記事